技术和研发

基于大数据和人工智能的全渠道会员管理与营销产品及服务，助力企业提高效率、提高收益。

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服务场景

利用CDP实现数据资产沉淀与管理，利用SCRM实现会员精细化管理，利用AI聊天机器人、微商城、智能推荐等数据应用提升用户体验，提高营销效率。

解决方案

方案特点

从数据整合到管理营销到智能应用插件，从潜在客户发展到忠诚客户，HUB实现了对客户生命周期全过程的追踪、营销、管理和再营销，且同时具有四大特色：

产品和服务

会员管理

智能客服

社交电商

推荐引擎

客户案例

麦当劳全渠道小程序体系
数字化营销新起点

  • 围绕客户生命周期，搭建跨微信/支付宝体系的会员小程序，打通线上线下数据，提供包含首页、会员卡、会员注册和积分、积分商城和卡券、会员满减等在内的全渠道会员管理工具；

  • 构筑包括品宣、拉新、推送、复购、O2O、客服等功能的小程序服务体系与应用矩阵，积累品牌私域流量与数据，实现个性化营销，提升客户体验与转化；

  • 自2017年12月上线以来，麦当劳小程序会员数已经突破1亿，日均订单数突破突破百万。

高露洁会员小程序

  • 利用会员小程序实现与高露洁会员的紧密互动；

  • 利用签到抽奖、有奖问答、试用抽奖等功能提升用户活跃度；

  • 对接现有cnm系统，打通用户数据，建立人群标签，实现个性化推送，提升转化。